Política de Privacidad

Plataforma DEFENDER

Versión 1.1 — Última actualización: julio de 2026

1. Introducción

En DEFENDER valoramos la privacidad de quienes utilizan nuestra plataforma.

La presente Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son los derechos de los consultantes respecto de sus datos personales.

Al utilizar DEFENDER, el consultante declara haber leído y aceptado la presente Política de Privacidad.

2. Responsable del tratamiento

DEFENDER será el responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por los consultantes a través de la plataforma.

Los datos serán tratados conforme a la legislación vigente en la República Argentina.

3. Datos que recopilamos

Según la forma de utilización de la plataforma, podremos recopilar:

• Nombre y apellido.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Datos de registro.
• Información incluida en consultas.
• Audios.
• Fotografías.
• Documentos.
• Archivos adjuntos.
• Datos generados durante las comunicaciones.
• Fecha y hora de utilización.
• Dirección IP.
• Información técnica del dispositivo.
• Registros de actividad dentro de la plataforma.

En futuras versiones podrán incorporarse nuevos datos cuando resulten necesarios para mejorar el servicio.

4. Finalidad

Los datos serán utilizados exclusivamente para:

• responder consultas;
• gestionar casos;
• comunicarnos con el consultante;
• organizar documentación;
• brindar asistencia jurídica;
• coordinar profesionales;
• mejorar la plataforma;
• prevenir fraudes;
• proteger la seguridad informática;
• cumplir obligaciones legales.

5. Consultas en modo incógnito

El consultante podrá utilizar determinadas funciones de DEFENDER sin crear una cuenta.

En tales casos únicamente se recopilarán los datos estrictamente necesarios para atender la consulta y mantener las comunicaciones correspondientes.

6. Confidencialidad

Toda la información recibida será tratada con carácter confidencial.

DEFENDER adoptará medidas razonables destinadas a evitar accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas de la información.

7. Compartición de datos

DEFENDER no comercializa datos personales.

Los datos únicamente podrán ser compartidos cuando resulte necesario para:

• la intervención de abogados que participen del caso;
• proveedores tecnológicos indispensables para el funcionamiento de la plataforma;
• cumplimiento de obligaciones legales;
• requerimientos efectuados por autoridad competente.

8. Conservación

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para:

• prestar el servicio;
• cumplir obligaciones legales;
• resolver conflictos;
• ejercer derechos;
• garantizar la seguridad de la plataforma.

Posteriormente podrán eliminarse o anonimizarse.

9. Seguridad

DEFENDER implementa medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información.

Sin perjuicio de ello, ningún sistema informático puede garantizar seguridad absoluta.

10. Derechos del consultante

El consultante podrá solicitar:

• acceso a sus datos;
• rectificación;
• actualización;
• eliminación cuando resulte legalmente procedente;
• limitación del tratamiento cuando corresponda.

Las solicitudes podrán realizarse mediante los canales oficiales de contacto.

11. Menores de edad

DEFENDER se encuentra destinado a personas mayores de dieciocho (18) años.

Si se detectara el registro de un menor sin la debida representación legal, DEFENDER podrá eliminar la cuenta y la información correspondiente.

12. Comunicaciones

El consultante autoriza a DEFENDER a remitir comunicaciones relacionadas con:

• consultas realizadas;
• estado de los casos;
• solicitudes de documentación;
• novedades de la plataforma;
• actualizaciones de seguridad;
• modificaciones legales.

El consultante podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales cuando existan.

13. Cookies y tecnologías similares

La plataforma podrá utilizar cookies y herramientas tecnológicas destinadas a mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias, mantener sesiones activas y obtener estadísticas de funcionamiento.

14. Transferencias tecnológicas

Para el funcionamiento de DEFENDER podrán utilizarse servicios de terceros destinados al almacenamiento de información, comunicaciones, alojamiento de servidores, videollamadas, envío de correos electrónicos, notificaciones y demás servicios tecnológicos necesarios.

DEFENDER procurará seleccionar proveedores que implementen estándares adecuados de seguridad y confidencialidad.

15. Modificaciones

La presente Política de Privacidad podrá actualizarse cuando resulte necesario por cambios tecnológicos, legales o funcionales.

La versión vigente será siempre la publicada dentro de la plataforma.

16. Contacto

Toda consulta relacionada con esta Política de Privacidad podrá realizarse mediante los canales oficiales informados dentro de DEFENDER.

17. Tratamiento mediante herramientas tecnológicas

El consultante autoriza a DEFENDER a utilizar herramientas tecnológicas para facilitar la organización, clasificación, búsqueda y procesamiento administrativo de la información remitida.

Cuando en futuras versiones de la plataforma se incorporen sistemas de inteligencia artificial, éstos podrán utilizarse exclusivamente para asistir en tareas organizativas o administrativas, sin reemplazar el análisis, criterio ni decisión profesional de los abogados intervinientes, salvo que el consultante sea informado expresamente de nuevas funcionalidades.

18. Verificación de seguridad y protección contra accesos automatizados

Para proteger la plataforma frente a registros fraudulentos, accesos automatizados y actividad maliciosa, DEFENDER utiliza el servicio Cloudflare Turnstile, que verifica que quien accede sea una persona real.

Esta verificación se ejecuta en segundo plano y, según el caso, puede recopilar información técnica del dispositivo y de la sesión necesaria para distinguir a un usuario legítimo de un sistema automatizado.

El tratamiento de datos que realiza este servicio se rige por el Anexo de Privacidad de Turnstile (Turnstile Privacy Addendum) y por la Política de Privacidad de Cloudflare, disponibles en https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/.